{"id":236,"date":"2018-08-02T13:05:22","date_gmt":"2018-08-02T10:05:22","guid":{"rendered":"https:\/\/h2n312.wordpress.com\/?page_id=236"},"modified":"2026-10-10T19:17:15","modified_gmt":"2026-10-10T19:17:15","slug":"issues-resolving","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hand2noteguide.com\/es\/issues-resolving\/","title":{"rendered":"Soluci\u00f3n de problemas"},"content":{"rendered":"
<\/svg><\/div>
Esta p\u00e1gina est\u00e1 dedicada a la resoluci\u00f3n de problemas de la versi\u00f3n obsoleta Hand2Note 3. Para soluciones a problemas actuales de la nueva versi\u00f3n Hand2Note 4<\/strong>, te recomendamos consultar la secci\u00f3n Troubleshooting en el centro de gu\u00edas de Hand2Note 4<\/a>.<\/div><\/div>\n\n\n

En esta secci\u00f3n, encontrar\u00e1s instrucciones para resolver los problemas m\u00e1s comunes que se presentan al usar Hand2Note.<\/p>\n\n\n\n

En la mayor\u00eda de los casos, Hand2Note funciona sin problemas, pero a veces pueden surgir problemas con cualquier software de p\u00f3ker. En el caso de Hand2Note, podr\u00edan ser problemas con el HUD o la base de datos, o errores cr\u00edticos que aparecen al usar el programa. En la lista a continuaci\u00f3n, tenemos soluciones para la mayor\u00eda de estos problemas.<\/p>\n\n\n\n

Soluciones para problemas t\u00edpicos de Hand2Note<\/h2>\n\n\n\n

Guiones en lugar de estad\u00edsticas o 0 manos en jugadores en el HUD<\/h3>\n\n\n\n

En primer lugar, verifica que tu suscripci\u00f3n sea adecuada para los l\u00edmites jugados<\/a>, y que la clave de licencia est\u00e9 ingresada en el programa<\/a>. Si est\u00e1s utilizando la versi\u00f3n gratuita para micro l\u00edmites o de prueba<\/a>, entonces omite este paso.<\/p>\n

En caso de que est\u00e9s usando un perfil comercial de HUD<\/a>, necesitas contactar al desarrollador y aclarar que tu licencia est\u00e1 activa y es adecuada para tu tipo de juego, y que el paquete est\u00e1 instalado correctamente.<\/p>\n

Si las licencias est\u00e1n bien, pero ves guiones en lugar de valores de estad\u00edsticas en el HUD y popups, o siempre hay 0 manos en los jugadores, haz lo siguiente:<\/p>\n

    \n
  1. Ve a Configuration<\/em> \u2192 Game Types<\/em>, haz clic en Reset to default<\/em>, luego Save<\/em>
    \n\"Hand2Note<\/li>\n
  2. Selecciona el perfil de HUD y popup deseado en tu tipo de juego
    \n\"Hand2Note<\/li>\n
  3. Reconstruye las estad\u00edsticas<\/a> en la ventana principal del programa
    \n\"Hand2Note<\/li>\n<\/ol>\n

    Si los pasos anteriores no ayudaron, contacta al servicio de soporte<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    P\u00e9rdida de manos en salas asi\u00e1ticas<\/h3>\n\n\n\n

    Ocasionalmente, Hand2Note puede perder algunas manos mientras se juega en salas asi\u00e1ticas<\/a> debido a la especificidad del proceso de recopilaci\u00f3n de manos de estas aplicaciones. Las salas asi\u00e1ticas no guardan ning\u00fan historial de manos, Hand2Note captura todas las manos directamente del tr\u00e1fico. La m\u00e1s m\u00ednima falla en la red puede llevar a la p\u00e9rdida de paquetes y, como resultado, a la p\u00e9rdida de manos.<\/p>\n

    El equipo de Hand2Note est\u00e1 trabajando arduamente para mejorar la estabilidad, y las p\u00e9rdidas no superan el 1-2% del n\u00famero total de manos. Las p\u00e9rdidas ocurren en puntos aleatorios en el tiempo, por lo que pr\u00e1cticamente no afecta el resultado general y, lo m\u00e1s importante, el valor de las estad\u00edsticas a largo plazo.<\/p>\n

    Algunas cosas que puedes hacer para reducir la probabilidad de p\u00e9rdidas:<\/p>\n

      \n
    1. Usar una conexi\u00f3n a internet estable<\/li>\n
    2. Mantener<\/a> Hand2Note actualizado<\/li>\n
    3. Agregar Hand2Note a la lista de excepciones de tu antivirus<\/li>\n
    4. Siempre ejecutar Hand2Note y el emulador como administrador<\/li>\n<\/ol>\n

      Si notas que Hand2Note pierde muchas m\u00e1s manos de lo habitual, por favor contacta al servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

      Error al abrir la conexi\u00f3n de la base de datos<\/h3>\n\n\n\n

      Si ocurre este error durante el inicio del programa, significa que Hand2Note no puede conectarse a su servidor de base de datos<\/a> incorporado. Para resolver este problema, haga lo siguiente:<\/p>\n

        \n
      1. Abra la lista de programas instalados y elimine todos los paquetes de Microsoft Visual C++ Redistributable<\/em> 2013 y 2015 (no toque los paquetes de otros a\u00f1os).<\/li>\n
      2. Descargue e instale nuevamente los siguientes paquetes (si tiene Windows de 64 bits, instale ambas versiones x86 y x64):\n