Hand2Note HUD non si mostra? Guida completa alla risoluzione dei problemi

Se l’HUD di Hand2Note non appare sui tavoli da poker, non preoccuparti — è uno dei problemi più comuni che i giocatori riscontrano e nella maggior parte dei casi può essere risolto in pochi minuti. Questa guida si basa sulla checklist ufficiale di risoluzione dei problemi utilizzata dal team di supporto di Hand2Note e copre ogni causa nota passo dopo passo.

Perché il mio HUD non viene visualizzato?

Hand2Note visualizza gli overlay HUD leggendo i log delle hand history che la tua poker room genera in tempo reale. Se qualcosa interrompe questa catena — la room non produce i log nel formato corretto, oppure Hand2Note non riesce a trovarli o importarli — l’overlay non apparirà. Di seguito verificheremo ogni anello di questa catena.

Passo 1: Imposta la lingua della poker room su English

Hand2Note può analizzare solo le hand history scritte in English. Apri le impostazioni della tua poker room e assicurati che sia la lingua dell’interfaccia sia la lingua delle hand history siano impostate su English. Questo è un requisito per tutte le room supportate — se le hand history vengono salvate in un’altra lingua, Hand2Note non sarà in grado di leggerle.

Passo 2: Avvia nell’ordine corretto — prima Hand2Note, poi la room, entrambi come amministratore

L’ordine di avvio è importante. Hand2Note deve essere in esecuzione e completamente caricato prima di aprire il client della poker room. Se avvii prima la room, Hand2Note potrebbe non rilevare le prime voci delle hand history e non riuscire a individuare il tavolo.

Su Windows, assicurati di eseguire sia Hand2Note che la poker room come amministratore. Alcuni client di poker vengono eseguiti con permessi elevati e, se Hand2Note non dispone degli stessi permessi, non può sovrapporre l’HUD alla finestra del tavolo. Fai clic con il tasto destro su ogni collegamento e seleziona Run as administrator.

Passo 3: Verifica che il modulo della poker room sia installato

Hand2Note utilizza moduli dedicati per ogni poker room supportata. Senza il modulo corretto, non può leggere il formato delle hand history della tua room. Vai su Configuration → Room Modules e assicurati che il modulo della tua room sia installato e attivato. Se non lo vedi nell’elenco, fai clic su Install accanto al nome della room.

Ad esempio, se giochi su CoinPoker, hai bisogno del modulo CoinPokerDesktop. Per PokerStars — il modulo PokerStars, e così via. L’elenco completo delle room supportate e dei relativi moduli è disponibile all’interno dell’applicazione Hand2Note.

Passo 4: Verifica che le hand history vengano salvate e importate

Il modo in cui Hand2Note riceve i dati delle mani dipende dal tipo di poker room. Esistono due approcci fondamentalmente diversi:

Room con file di hand history nativi

La maggior parte dei client di poker desktop — PokerStars, 888poker, WPN (Americas Cardroom), Winamax, iPoker e altri — salva i file delle hand history in una cartella sul tuo computer. Hand2Note legge questi file tramite auto-import.

• Apri le impostazioni della tua poker room e trova la sezione delle hand history.
• Assicurati che il salvataggio delle hand history sia abilitato e che la lingua sia impostata su English.
• Naviga nella cartella in cui la tua room salva le hand history e verifica che ci siano effettivamente dei file. Se la cartella è vuota, la room non sta salvando le mani.
• In Hand2Note, vai su Configuration → Room Modules → [La tua Room] e assicurati che il percorso di auto-import punti alla stessa identica cartella in cui la room salva i suoi file.

Se i percorsi non corrispondono, aggiorna il percorso in Hand2Note in modo che punti alla cartella corretta. Questa discrepanza è una delle cause più frequenti della mancata visualizzazione dell’HUD, soprattutto dopo aver reinstallato il client di poker. Per una guida dettagliata sulla configurazione dei percorsi di auto-import per la tua room specifica, consulta la nostra guida sulla configurazione dell’auto-import in Hand2Note.

Room senza hand history nativa (basate sul traffico)

Alcune poker room — tipicamente app mobile-first giocate tramite un emulatore Android (come PPPoker, ClubGG, PokerBros, Suprema Poker e simili) — non salvano affatto file di hand history. Per queste room, Hand2Note cattura le mani direttamente dal traffico di rete della room. Non è necessaria alcuna configurazione di auto-import; assicurati solo che il modulo della room corretto sia installato e che Hand2Note sia in esecuzione prima di avviare la room.

Verifica che le mani vengano importate

Indipendentemente dal tipo di room, gioca alcune mani e poi controlla la finestra principale di Hand2Note — le nuove mani dovrebbero apparire nell’elenco delle mani. Se le mani non vengono importate, ricontrolla il modulo della room e (per le room basate su file) il percorso di auto-import.

Passo 5: Cerca il logo di Hand2Note sul tavolo

Quando Hand2Note rileva con successo un tavolo da poker, posiziona un piccolo logo Hand2Note su di esso. Se vedi il logo ma le statistiche dell’HUD non vengono visualizzate, il problema riguarda l’assegnazione del profilo HUD — non il rilevamento del tavolo o l’importazione delle mani. Se non c’è alcun logo, Hand2Note non sta rilevando il tavolo e dovresti concentrarti sui passaggi precedenti.

Passo 6: Controlla il livello del tuo abbonamento Hand2Note

Il tuo abbonamento Hand2Note deve coprire i limiti a cui stai giocando. Ad esempio, in Hand2Note 4.1 l’abbonamento Learner supporta solo i micro-limiti. Se stai giocando a limiti superiori a quelli coperti dal tuo piano, l’HUD non verrà visualizzato. Controlla i dettagli del tuo abbonamento in Hand2Note sotto Account e assicurati che corrisponda ai tuoi limiti attuali.

Passo 7: Risoluzione dei problemi con HUD pack commerciali

Se stai utilizzando un HUD pack commerciale (non l’HUD predefinito di Hand2Note), ci sono alcune cose aggiuntive da verificare. Prima di tutto, assicurati che il pack sia installato correttamente — un’installazione errata è una causa comune del mancato funzionamento dell’HUD.

• Assicurati di avere una licenza attiva per l’HUD pack. Se la licenza è scaduta, l’HUD del pack non verrà visualizzato.
• Alcuni pack commerciali includono opzioni dinamiche che non sono supportate su tutte le room. Se sono presenti elementi dinamici e la room non li supporta, parti dell’HUD — o l’intero HUD — potrebbero non apparire.
• Per escludere il pack come causa, prova a passare all’HUD predefinito di Hand2Note e verifica se viene visualizzato correttamente. Se funziona, il problema è con il pack commerciale, non con Hand2Note stesso.

Passo 8: Aggiorna Hand2Note e la tua poker room

Le poker room aggiornano frequentemente il loro software, il che può modificare i formati delle hand history o le proprietà delle finestre dei tavoli. Hand2Note rilascia aggiornamenti regolari per mantenere la compatibilità. Assicurati che sia il client della tua poker room che Hand2Note siano aggiornati alle ultime versioni.

La versione attuale di Hand2Note è visualizzata nell’angolo in basso a destra della finestra principale. Se è disponibile una versione più recente, vedrai una notifica in basso che ti invita ad aggiornare — si consiglia di installarla subito. Puoi anche accedere alla sezione aggiornamenti tramite il menu laterale sinistro (la penultima voce, prima di Settings). Prima di aggiornare, chiudi tutti i client delle poker room per evitare conflitti. Questo singolo passaggio risolve il problema per un numero significativo di giocatori.

Passo 9: Aggiungi Hand2Note alle esclusioni dell’antivirus

Alcuni programmi antivirus e firewall possono impedire a Hand2Note di leggere i file delle hand history o di sovrapporre l’HUD ai tavoli da poker. Aggiungi sia la cartella di installazione di Hand2Note che il processo di Hand2Note all’elenco delle esclusioni del tuo antivirus. Su Windows, assicurati anche che Hand2Note sia consentito attraverso Windows Defender Firewall.

Passo 10: Apri i tavoli uno alla volta

Alcune poker room possono avere problemi quando vengono aperti più tavoli contemporaneamente. I tavoli possono ricevere lo stesso indice interno, il che confonde il sistema di rilevamento dei tavoli. Questo è particolarmente comune su room come CoinPoker.

Prova ad aprire un tavolo alla volta, aspettando 1–2 minuti affinché l’HUD appaia, e poi apri il tavolo successivo. Questo dà a Hand2Note abbastanza tempo per identificare correttamente ogni tavolo nei log.

Problemi comuni specifici per room

Diverse poker room possono avere peculiarità uniche che influenzano la visualizzazione dell’HUD:

• PokerStars — assicurati che la lingua delle hand history sia impostata su English nelle impostazioni di PokerStars. Hand2Note non può analizzare hand history scritte in altre lingue.
• GGPoker / GGNetwork — l’HUD non è supportato su GGPoker perché la room non fornisce hand history in tempo reale a software esterni.
• CoinPoker — installa il modulo CoinPokerDesktop e apri i tavoli uno alla volta. L’HUD dinamico non è supportato a causa della policy della room. Leggi la nostra guida completa sull’HUD di CoinPoker per i dettagli.
• WPN (Americas Cardroom) — il salvataggio delle hand history è disabilitato per impostazione predefinita. Abilita “Save Hand History” nelle impostazioni del client WPN prima di avviare Hand2Note.
• Winamax — utilizza un formato di hand history non standard. Assicurati di avere l’ultima versione di Hand2Note con il modulo Winamax installato e aggiornato.
• iPoker Network — alcune skin di questa rete salvano le hand history in cartelle diverse. Ricontrolla il percorso nelle impostazioni del modulo room di Hand2Note.

Non funziona ancora?

Se hai seguito tutti i passaggi precedenti e il tuo HUD continua a non apparire, il problema potrebbe essere specifico della configurazione del tuo sistema. Contatta il team di supporto di Hand2Note — sono molto reattivi e possono aiutarti a diagnosticare il problema rapidamente. Quando li contatti, includi:

• Il numero di versione di Hand2Note (visualizzato nell’angolo in basso a destra della finestra principale).
• La poker room che stai utilizzando.
• Una descrizione di cosa succede quando apri un tavolo — il tavolo appare nell’elenco dei tavoli di Hand2Note? Il logo di Hand2Note viene visualizzato sul tavolo?

Idealmente, per velocizzare il processo di risoluzione dei problemi, prepara uno screenshot a schermo intero che mostri sia il tavolo da poker aperto che la finestra principale di Hand2Note contemporaneamente. Assicurati che entrambe le finestre — il tavolo da poker e Hand2Note — siano completamente visibili. Questo fornisce al team di supporto una panoramica completa e li aiuta ad assisterti molto più rapidamente.

Nella nostra esperienza, il team di supporto risolve tipicamente i problemi di visualizzazione dell’HUD in pochi messaggi. Puoi anche visitare la nostra guida Iniziare con Hand2Note se vuoi configurare tutto da zero.