{"id":1368,"date":"2019-06-24T13:31:15","date_gmt":"2019-06-24T10:31:15","guid":{"rendered":"http:\/\/hand2noteguide.com\/?page_id=1368"},"modified":"2025-06-04T17:43:47","modified_gmt":"2025-06-04T14:43:47","slug":"provide-logs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hand2noteguide.com\/it\/hand2note-official-support\/provide-logs\/","title":{"rendered":"Come fornire i log"},"content":{"rendered":"\n

In alcuni casi, il team di supporto potrebbe aver bisogno di ulteriori informazioni dai log del programma. Per fornire i log, procedi come segue:<\/p>\n\n\n\n

  1. Abilita tutte le opzioni di registrazione in Configuration -> Other Options -> Logging<\/em>, fai clic su “Save”.<\/li>
  2. Chiudi Hand2Note.<\/li>
  3. Elimina la cartella logs<\/em> dalla directory di installazione (C:\/Program Files\/Hand2Note<\/em> per impostazione predefinita). Se alcuni file non possono essere eliminati, riavvia il computer e riprova.<\/li>
  4. Esegui Hand2Note e la tua room, tutto come amministratore.<\/li>
  5. Riproduci il problema. Nel caso in cui il problema sia legato all’assenza o funzionamento errato dell’HUD<\/a>, \u00e8 sufficiente giocare alcune mani. Sar\u00e0 utile se registri anche un video o fai degli screenshot dove il problema pu\u00f2 essere visto.<\/li>
  6. Chiudi Hand2Note e il client della room.<\/li>
  7. Archivia la cartella logs<\/em> con tutte le sottocartelle. Se l’archiviazione fallisce, riavvia il PC e riprova. Se hai fatto video o screenshot, aggiungili all’archivio.<\/li>
  8. Carica l’archivio su qualsiasi servizio di condivisione file conveniente (Dropbox<\/a>, per esempio) e invia il tuo link alla chat di supporto o a support@hand2note.com<\/a>.<\/li><\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    In alcuni casi, il team di supporto potrebbe aver bisogno di ulteriori informazioni dai log del programma. Per fornire i log, procedi come segue: Abilita tutte le opzioni di registrazione in Configuration -> Other Options -> Logging, fai clic su “Save”. Chiudi Hand2Note. Elimina la cartella logs dalla directory di installazione (C:\/Program Files\/Hand2Note per impostazione … Continue reading Come fornire i log<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":142,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/full-width-page.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1368","page","type-page","status-publish","hentry"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"3.0.2","language":"it","enabled_languages":["en","ru","pt","zh","es","fr","de","it","ja"],"languages":{"en":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"ru":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"pt":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"zh":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"es":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"fr":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"de":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"it":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"ja":{"title":true,"content":true,"excerpt":false}}},"yoast_head":"\nCome Fornire Facilmente i Log per il Supporto di Hand2Note<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Scopri come fornire i log per il supporto di Hand2Note. Segui la nostra guida passo-passo per garantire una risoluzione dei problemi fluida e rapida.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hand2noteguide.com\/hand2note-official-support\/provide-logs\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Come Fornire Facilmente i Log per il Supporto di Hand2Note\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Scopri come fornire i log per il supporto di Hand2Note. Segui la nostra guida passo-passo per garantire una risoluzione dei problemi fluida e rapida.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/hand2noteguide.com\/hand2note-official-support\/provide-logs\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Hand2Note Guide\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-04T14:43:47+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Come Fornire Facilmente i Log per il Supporto di Hand2Note","description":"Scopri come fornire i log per il supporto di Hand2Note. Segui la nostra guida passo-passo per garantire una risoluzione dei problemi fluida e rapida.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/hand2noteguide.com\/hand2note-official-support\/provide-logs\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Come Fornire Facilmente i Log per il Supporto di Hand2Note","og_description":"Scopri come fornire i log per il supporto di Hand2Note. Segui la nostra guida passo-passo per garantire una risoluzione dei problemi fluida e rapida.","og_url":"https:\/\/hand2noteguide.com\/hand2note-official-support\/provide-logs\/","og_site_name":"Hand2Note Guide","article_modified_time":"2025-06-04T14:43:47+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hand2noteguide.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1368","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hand2noteguide.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hand2noteguide.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hand2noteguide.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hand2noteguide.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1368"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/hand2noteguide.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1368\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13512,"href":"https:\/\/hand2noteguide.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1368\/revisions\/13512"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hand2noteguide.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/142"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hand2noteguide.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1368"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}