{"id":236,"date":"2018-08-02T13:05:22","date_gmt":"2018-08-02T10:05:22","guid":{"rendered":"https:\/\/h2n312.wordpress.com\/?page_id=236"},"modified":"2026-10-10T19:17:15","modified_gmt":"2026-10-10T19:17:15","slug":"issues-resolving","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hand2noteguide.com\/it\/issues-resolving\/","title":{"rendered":"Risoluzione dei problemi"},"content":{"rendered":"
<\/svg><\/div>
Questa pagina \u00e8 dedicata alla risoluzione dei problemi della versione obsoleta Hand2Note 3. Per le soluzioni ai problemi attuali della nuova versione Hand2Note 4<\/strong>, consigliamo di consultare la sezione Troubleshooting nel centro guide di Hand2Note 4<\/a>.<\/div><\/div>\n\n\n

In questa sezione, troverai istruzioni per risolvere i problemi pi\u00f9 comuni riscontrati durante l’utilizzo di Hand2Note.<\/p>\n\n\n\n

Nella maggior parte dei casi, Hand2Note funziona senza problemi, ma a volte possono verificarsi problemi con qualsiasi software di poker. Nel caso di Hand2Note, potrebbero esserci problemi con l’HUD o il database, o errori critici che si verificano durante l’uso del programma. Nella lista seguente abbiamo soluzioni per la maggior parte di questi problemi.<\/p>\n\n\n\n

Soluzioni per problemi tipici di Hand2Note<\/h2>\n\n\n\n

Trattini invece di statistiche o 0 mani sui giocatori nell’HUD<\/h3>\n\n\n\n

Prima di tutto, verifica che il tuo abbonamento sia adatto ai limiti giocati<\/a> e che la chiave di licenza sia inserita nel programma<\/a>. Se stai usando la versione gratuita per micro stakes o la versione di prova<\/a>, salta questo passaggio.<\/p>\n

Nel caso tu stia utilizzando un profilo HUD<\/a> commerciale, devi contattare lo sviluppatore e chiarire che la tua licenza \u00e8 attiva e adatta al tuo tipo di gioco, e che il pacchetto \u00e8 installato correttamente.<\/p>\n

Se le licenze sono a posto, ma vedi trattini invece dei valori delle statistiche nell’HUD e nei popups, o ci sono sempre 0 mani sui giocatori, fai quanto segue:<\/p>\n

    \n
  1. Vai a Configuration<\/em> \u2192 Game Types<\/em>, clicca su Reset to default<\/em>, poi Save<\/em>
    \n\"Hand2Note<\/li>\n
  2. Seleziona il profilo HUD e popup desiderato nel tuo tipo di gioco
    \n\"Hand2Note<\/li>\n
  3. Ricostruisci le statistiche<\/a> nella finestra principale del programma
    \n\"Hand2Note<\/li>\n<\/ol>\n

    Se i passaggi sopra indicati non hanno aiutato, contatta il servizio di supporto<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Perdita di mani nelle room asiatiche<\/h3>\n\n\n\n

    Occasionalmente Hand2Note pu\u00f2 perdere alcune mani mentre si gioca nelle sale asiatiche<\/a> a causa della specificit\u00e0 del processo di raccolta delle mani da queste app. Le sale asiatiche non salvano alcuna cronologia delle mani, Hand2Note cattura tutte le mani direttamente dal traffico. Il minimo guasto nella rete pu\u00f2 portare alla perdita di pacchetti e, di conseguenza, alla perdita di mani.<\/p>\n

    Il team di Hand2Note lavora duramente per migliorare la stabilit\u00e0, e le perdite non superano l’1-2% del numero totale di mani. Le perdite si verificano in punti casuali nel tempo, quindi praticamente non influiscono sul risultato complessivo e, soprattutto, sul valore delle statistiche a lungo termine.<\/p>\n

    Alcune cose che puoi fare per ridurre la probabilit\u00e0 di perdite:<\/p>\n

      \n
    1. Usa una connessione internet stabile<\/li>\n
    2. Mantieni<\/a> Hand2Note aggiornato<\/li>\n
    3. Aggiungi Hand2Note alla lista delle eccezioni del tuo antivirus<\/li>\n
    4. Esegui sempre Hand2Note e l’emulatore come amministratore<\/li>\n<\/ol>\n

      Se noti che Hand2Note perde molte pi\u00f9 mani del solito, contatta il servizio clienti<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

      Impossibile aprire la connessione al database<\/h3>\n\n\n\n

      Se si verifica un errore del genere durante l’avvio del programma, significa che Hand2Note non pu\u00f2 connettersi al suo server database<\/a> integrato. Per risolvere questo problema, procedi come segue:<\/p>\n

        \n
      1. Apri l’elenco dei programmi installati e rimuovi tutti i pacchetti Microsoft Visual C++ Redistributable<\/em> 2013 e 2015 (non toccare i pacchetti di altri anni).<\/li>\n
      2. Scarica e installa nuovamente i seguenti pacchetti (se hai Windows a 64 bit, installa entrambe le versioni x86 e x64):\n