ログを提供する方法

場合によっては、サポートチームがプログラムのログから追加情報を必要とすることがあります。ログを提供するには、次の手順を実行してください。

1. Configuration -> Other Options -> Loggingで全てのログオプションを有効にし、「保存」をクリックします。
2. Hand2Noteを閉じます。
3. インストールディレクトリ（デフォルトではC:/Program Files/Hand2Note）からlogsフォルダを削除します。削除できないファイルがある場合は、コンピュータを再起動して再試行してください。
4. Hand2Noteとルームを管理者として実行します。
5. 問題を再現します。問題がHUDの不在または誤動作に関連している場合は、数ハンドプレイするだけで十分です。問題が見えるビデオやスクリーンショットを記録すると良いでしょう。
6. Hand2Noteとルームクライアントを閉じます。
7. 全てのサブフォルダを含むlogsフォルダをアーカイブします。アーカイブに失敗した場合は、PCを再起動して再試行してください。ビデオやスクリーンショットを作成した場合は、それらもアーカイブに追加してください。
8. アーカイブを任意の便利なファイル共有サービス（例えばDropbox）にアップロードし、サポートチャットまたはsupport@hand2note.comにリンクを送信してください。