まず、以下のことを行う必要があります。
- アンチウイルスを無効にするか、Hand2Noteのインストールフォルダを例外リストに追加する
- 最新のWindowsアップデートをすべてインストールする
- Hand2Noteを最新バージョンに更新する
- ログファイルを削除し、ログ記録を無効にする
これらの手順を行った後も問題が解決しない場合は、完全な再インストールを試みてください。
上記の手順をすべて実行し、指示に従って完全な再インストールを行ったにもかかわらず、Hand2Noteがフリーズしたり動作が遅かったりする場合は、サポートサービスに連絡してください。