Primeiramente, verifique se sua assinatura é adequada para os limites jogados e se a chave de licença está inserida no programa. Se você estiver usando a versão gratuita para micro stakes ou trial, pule esta etapa.
Se você estiver usando um perfil comercial de HUD, entre em contato com o desenvolvedor e verifique se sua licença está ativa e adequada para seu tipo de jogo, e se o pacote está instalado corretamente.
Se as licenças estiverem corretas, mas você vir traços em vez de valores de stats no HUD e popups, ou sempre 0 mãos nos jogadores, faça o seguinte:
- Vá para Configuration → Game Types, clique em Reset to default, depois em Save
- Selecione o perfil desejado de HUD e popup no seu tipo de jogo
- Reconstrua os stats na janela principal do programa
Se as etapas acima não ajudarem, entre em contato com o serviço de suporte.