Прежде всего вам необходимо сделать следующее:
- Отключить антивирус, либо добавить папку Hand2Note в список исключений
- Установить все последние обновления Windows
- Обновить Hand2Note до последней версии
- Удалить файлы логов, отключить логирование
Если эти действия не помогают, то попробуйте полностью переустановить программу.
Если у вас относительно мощное железо, при этом вы сделали все описанные выше шаги, переустановили программу согласно инструкции, и Hand2Note всё равно равно продолжает зависать или медленно работать, обратитесь в службу поддержки.